Όροι Χρήσης Ηλεκτρονικού Καταστήματος
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος one-click.gr και την αγορά προϊόντων μέσω αυτού.
Γενικά
Σας καλωσορίζουμε στην ιστοσελίδα www.one-click.gr. Το παρόν καθορίζει τους όρους που διέπουν τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και την αγορά προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας.
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους, την Πολιτική των Cookies και την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου - Δεδομένων, πριν ξεκινήσετε τη χρήση της ιστοσελίδας αυτής.
Κάνοντας χρήση της ιστοσελίδας αυτής ή κάνοντας παραγγελία με χρήση της, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης που θα συνάψετε με την Εταιρία μας. Αν δεν συμφωνείτε, εγκαταλείψτε την ιστοσελίδα.
Επειδή οι Όροι μπορεί να τροποποιηθούν, πρέπει με ευθύνη δική σας να τους διαβάζετε ώστε να είστε ενήμεροι ανά πάσα στιγμή για αυτούς που είναι σε ισχύ τη στιγμή χρήσης της ιστοσελίδας με την κατάρτιση Σύμβασης.
Για οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τους Όρους ή τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας.
Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που συμπληρώνετε στις φόρμες και μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων. Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, δίνετε τη σύμφωνη γνώμη σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε την αλήθεια και ακρίβεια των πληροφοριών και στοιχείων που μας παρέχετε.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ διευκρινίζει ότι η χρήση των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των ζητουμένων υπηρεσιών και οι χρήστες πρέπει να γνωρίζουν ότι η χρήση των δεδομένων τους δεν αποσκοπεί στη συλλογή δεδομένων αλλά αποκλειστικά και μόνο στην εξυπηρέτηση, διαχείριση των λειτουργιών και την εκτέλεση των παραγγελιών.
Κάθε πληροφορία του χρήστη σχετικά με προσωπικά του δεδομένα και την παραγγελία του είναι απόρρητη και δεσμευόμαστε πως κανένα προσωπικό στοιχείο του πελάτη δεν δημοσιοποιείται, ανταλλάσσεται ή διατίθεται χωρίς τη συγκατάθεσή του, πλην των περιπτώσεων αιτήματος από Δημόσια Αρχή ή εάν κριθεί πως το περιεχόμενο της επικοινωνίας λειτουργεί εις βάρος της επιχείρησής μας.
1) Στοιχεία Πωλητή
Η επιχείρηση ΒΑΝΑΣΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ, με διακριτικό τίτλο one-click.gr, με έδρα την Κατερίνη, οδός Διογένους 25, 60100 Κατερίνη, με ΑΦΜ 115205109 και Δ.Ο.Υ. Κατερίνης, καλούμενη στη συνέχεια «ΕΤΑΙΡΙΑ».
2) Όροι Πώλησης
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από τους όρους και τις διαδικασίες πώλησης που ακολουθούν καθώς και από τις διατάξεις της Διεθνούς, της Ελληνικής και Κοινοτικής Νομοθεσίας για τις πωλήσεις από απόσταση.
Προϊόντα και εικόνες κατά τη χρήση της ηλεκτρονικής σελίδας
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.one-click.gr δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με τυχόν διαφοροποίηση ανάμεσα στην πραγματική εικόνα του προϊόντος (όπως π.χ. το χρώμα του), με αυτή που απεικονίζεται στο διαδίκτυο, λόγω των ρυθμίσεων ή τυχόν κακής λειτουργίας του υπολογιστή του πελάτη.
3) Παραγγελία
Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και οι λεπτομέρειες στην παρούσα ιστοσελίδα, δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θεωρείται ότι καταρτίσθηκε σύμβαση μεταξύ μας σχετικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητά αποδεκτή από την ΕΤΑΙΡΙΑ. Αν δεν γίνει αποδεκτή η παραγγελία σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, σας επιστρέφονται αμελλητί στο ακέραιο.
Χρησιμοποιώντας την παρούσα ιστοσελίδα ή/και υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτής, αναλαμβάνετε:
1) Να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μόνο για να υποβάλετε θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες.
2) Να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Εάν η ΕΤΑΙΡΙΑ κρίνει δικαιολογημένα ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία, έχει το δικαίωμα να την ακυρώσει και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές.
3) Να μας παρέχετε με ορθότητα και ακρίβεια τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email), την ταχυδρομική σας διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας ή/και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας που κριθούν απαραίτητα.
Εάν δεν δοθούν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες, δεν μπορεί να προωθηθεί η παραγγελία σας.
Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, βεβαιώνετε και εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη δεσμευτικών συμβάσεων (παραγγελίας – αγοράς).
Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε μέσω του www.one-click.gr. Επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν από τον κατάλογο, τα τοποθετείτε στο καλάθι αγοράς και επαναλαμβάνετε τη διαδικασία για όσα προϊόντα επιθυμείτε. Με το πέρας των επιλογών σας εμφανίζεται η επιλογή «Ολοκλήρωση παραγγελίας» και σας ζητείται να προσδιορίσετε τον τρόπο πληρωμής και τον τρόπο αποστολής.
Η επιβεβαίωση της παραγγελίας συντελείται μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραπάνω διαδικασίας, ενώ την ίδια στιγμή σας αποστέλλεται αυτόματα email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει με τα βασικά στοιχεία της παραγγελίας, όπως προϊόντα, τιμές και έξοδα μεταφορικών.
Αν η παραπάνω διαδικασία δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, το σύστημα θα σας επιστρέψει στη σελίδα παραγγελίας με σχετική ένδειξη ακύρωσης.
Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητά τους. Σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή τυχόν εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να σας ενημερώσει σχετικά για παρόμοια προϊόντα ίδιας ή και ανώτερης ποιότητας και αξίας. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε παρόμοια προϊόντα, σας επιστρέφεται όποιο ποσό ενδεχομένως έχετε ήδη καταβάλει.
Έχετε τη δυνατότητα ακύρωσης μιας επιβεβαιωμένης παραγγελίας μόνο πριν τη φυσική της αποστολή από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας. Για να συμβεί αυτό, πρέπει να στείλετε έγκαιρα σχετικό email στο info@one-click.gr ή να μας καλέσετε στο 699 291 5106.
Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί τη στιγμή της επικοινωνίας αυτής, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή.
5) Τρόποι & Έξοδα Αποστολής
Οι παραγγελίες παραδίδονται με τους παρακάτω τρόπους:
α) Με αποστολή στη διεύθυνση που έχετε επιλέξει.
Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 2 – 3 εργάσιμων ημερών, εκτός από τη νησιωτική Ελλάδα όπου ο χρόνος παράδοσης μπορεί να εξαρτηθεί από τα καιρικά φαινόμενα.
Τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων, ιδιαίτερα στις μεγάλες πόλεις, ενδέχεται να οφείλονται σε πιθανό φόρτο εργασίας των μεταφορικών εταιρειών.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες και ώρες από 09:00 έως 19:00 ή σύμφωνα με το ειδικότερο πρόγραμμα παράδοσης της μεταφορικής.
Παράδοση των προϊόντων στην έδρα της επιχείρησής μας πραγματοποιείται κατά το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος.
6) Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφές – Απόρριψη Παραγγελίας
Όταν ο πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο (χρησιμοποιεί την παραγγελία για προσωπική χρήση και όχι για επαγγελματική δραστηριότητα), δικαιούται να υπαναχωρήσει μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας, επιστρέφοντας την παραγγελία στην αρχική της κατάσταση με την απόδειξη αγοράς, οπότε επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής της σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 10 Ν.2251/1994.
Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται στον πελάτη από τη στιγμή που αυτός ή κάποιο τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων.
Η κυριότητα των προϊόντων ανήκει στον πελάτη είτε με την ολοσχερή είσπραξη από την εταιρία του συνολικού ποσού που οφείλεται σε σχέση με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, είτε με την παράδοσή τους, εάν αυτή πραγματοποιηθεί μεταγενέστερα.
Τυχόν Δήλωση υπαναχώρησης αποστέλλεται με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@one-click.gr.
Αν ο πελάτης υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, η ΕΤΑΙΡΙΑ θα επιστρέψει χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που επιστράφηκε το προϊόν, όλες τις καταβολές που έχουν γίνει από τον πελάτη, εκτός αν τυχόν προκύψουν πρόσθετα έξοδα παράδοσης. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε η πληρωμή της αρχικής συναλλαγής.
Ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα σε δεκατέσσερις (14) ημέρες από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Η εταιρία μπορεί να παρατείνει την επιστροφή του ποσού μέχρι την επιστροφή - παραλαβή των προϊόντων. Τα έξοδα επιστροφής προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη σύμφωνα με τις χρεώσεις της μεταφορικής.
Τυχόν απομείωση της αξίας των προϊόντων, συνεπεία μεταχείρισής τους που αλλοίωσε τη φύση, τα χαρακτηριστικά ή τη λειτουργικότητά τους, βαρύνει τον πελάτη.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσει ή να επεξεργαστεί την ύλη και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας.
Κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης της διεκπεραίωσης μιας παραγγελίας, παρότι σας έχει ήδη αποσταλεί η Επιβεβαίωση Παραγγελίας, εφόσον συντρέξουν εξαιρετικές περιστάσεις που καθιστούν αδύνατη την ανταπόκριση της ΕΤΑΙΡΙΑΣ.
Εξαιρέσεις στο δικαίωμα της υπαναχώρησης
Δεν επιτρέπεται η υπαναχώρηση από τη Σύμβαση όταν αντικείμενο της παραγγελίας είναι προϊόντα προσαρμοσμένα στις ανάγκες του πελάτη, τα οποία έχουν εξατομικευτεί και κατασκευαστεί σύμφωνα με προδιαγραφές που έχουν τεθεί από τον ίδιο τον πελάτη.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για προϊόντα που επιστρέφονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκαν. Τα προϊόντα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή καταστραφεί.
Δεν υφίσταται υποχρέωση επιστροφής ποσού εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημιά.
Σε περίπτωση επιστροφής πρέπει να συμπεριλαμβάνεται η αρχική συσκευασία, οι οδηγίες και κάθε άλλο έγγραφο ή συνοδευτικό αξεσουάρ του προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα επιστρέφονται με την απόδειξη που παραλάβατε κατά την παράδοσή τους.
Εξαιρούνται επίσης σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
7) Επεξεργασία και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Ο χρήστης αποδέχεται και συμφωνεί ότι είναι υποχρεωμένος να δημιουργήσει προφίλ χρήστη, δηλαδή μια καρτέλα πελάτη στην οποία θα κληθεί να εισάγει κάθε απαραίτητη πληροφορία προκειμένου να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες και να αγοράσει προϊόντα χρησιμοποιώντας αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη φύλαξη του κωδικού εισόδου στο προφίλ του και αναγνωρίζει ότι η διαδικασία είναι αυτοματοποιημένη και ότι η πωλήτρια ΕΤΑΙΡΙΑ δεν μπορεί να γνωρίζει τον κωδικό χρήστη που έχει επιλέξει.
Ο χρήστης υποχρεούται να δηλώσει την αληθή διεύθυνση αποστολής προϊόντων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Η πωλήτρια ΕΤΑΙΡΙΑ θα έχει στην κατοχή της τα προσωπικά δεδομένα που εισάγει ο χρήστης στην καρτέλα πελάτη και καθίσταται υπεύθυνη επεξεργασίας με την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ).
Κάθε χρήση ή επεξεργασία των δεδομένων που αφορούν τους χρήστες και το ηλεκτρονικό τους ίχνος στο κατάστημα γίνεται σύμφωνα με όσα ορίζει ο ΓΚΠΔ.
Δικαιώματα χρήστη
Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να ασκήσει τα δικαιώματά του που περιγράφονται στον ΓΚΠΔ και ιδίως όσα προβλέπονται στα άρθρα 12 έως 23. Ειδικότερα:
α) Το δικαίωμα στην ενημέρωση και στην πρόσβαση στα δεδομένα του που επεξεργάζεται η εταιρεία.
β) Το δικαίωμα διόρθωσης ή και διαγραφής των προσωπικών του δεδομένων.
γ) Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων.
δ) Το δικαίωμα της προβολής αντιρρήσεων στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.
Σημειώνεται ότι η άσκηση μερικών από τα πιο πάνω δικαιώματα μπορεί να εμποδίσει την ολοκλήρωση της εκτέλεσης των παραγγελιών από την εταιρία.
Ο χρήστης έχει τον μοναδικό και απόλυτο έλεγχο αυτών των πληροφοριών, τις οποίες μπορεί να τροποποιεί ή να διαγράφει μετά από επικοινωνία, εάν απαιτείται.
Εφόσον ο χρήστης επιθυμεί να διαγραφούν τα δεδομένα του καθώς και το ηλεκτρονικό ίχνος του λογαριασμού του, μπορεί να επικοινωνήσει στο info@one-click.gr και να ασκήσει το δικαίωμά του.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων του που απορρέουν από τον ΓΚΠΔ, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την ΕΤΑΙΡΙΑ τις εργάσιμες ημέρες και ώρες στο 699 291 5106 ή να στείλει email στο info@one-click.gr.
Εάν θεωρεί ότι πραγματοποιήθηκε μη σύννομη χρήση των δεδομένων του, μπορεί να προσφύγει στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Σε ό,τι αφορά την επικοινωνία της ΕΤΑΙΡΙΑΣ με τους αγοραστές σχετικά με την ενημέρωσή τους για προϊόντα και υπηρεσίες, η ΕΤΑΙΡΙΑ έχει το δικαίωμα να αποστέλλει ενημερωτικά-διαφημιστικά δελτία εφόσον οι χρήστες έχουν συναινέσει ηλεκτρονικά ρητά (opt-in). Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αντιτάσσονται οποτεδήποτε (opt-out/unsubscribe).
Ο χρήστης αποδέχεται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα, για την πλήρη λειτουργικότητα του προφίλ του πελάτη και τη γενικότερη λειτουργία της ιστοσελίδας, αποθηκεύει αρχεία κειμένου cookies.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ, συμμορφούμενη με τον ΓΚΠΔ, θα προβαίνει σε επικαιροποίηση αυτής της πολιτικής, σκοπεύοντας στη βέλτιστη προσαρμογή στο κανονιστικό πλαίσιο.
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλλει ερωτήματα και παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 11523 Αθήνα, τηλ. 2106475600, email: contact@dpa.gr.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ, προκειμένου να παραδώσει την παραγγελία του χρήστη, συνεργάζεται με εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών μεταφορών και, για το λόγο αυτό, διαβιβάζει σε αυτούς τα ελάχιστα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας, όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση και τηλέφωνο επικοινωνίας.
8) Αποστολή Ενημερωτικών Δελτίων – Newsletters
Με την εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καταχωρείτε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και επιλέγετε αν επιθυμείτε την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter).
Η αποστολή newsletters γίνεται μόνο στους χρήστες που έχουν συναινέσει ειδικά σε αυτό. Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αντιτάσσονται οποτεδήποτε (opt-out/unsubscribe).
9) Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Το δίκαιο με βάση το οποίο ερμηνεύονται οι παραπάνω όροι είναι το Ελληνικό Δίκαιο. Για όποια διαφορά ήθελε προκύψει και για την επίλυσή της αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κατερίνης.
10) Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε βοήθεια ή απορία σχετική με το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να επικοινωνείτε:
Email:
info@one-click.gr
Τηλέφωνο:
699 291 5106